Na contramão, o atendimento receptivo é voltado, como o próprio nome sugere, para receber ligações dos clientes. Atendimento via telefone. O call center vem passando por várias evoluções nos últimos anos, à medida que a transformação digital invade as empresas com suas aplicações tecnológicas. O que é contact center? Calma, vamos entender isso agora. Enquanto o call center centraliza suas operações no atendimento telefônico, o contact center realiza contatos com os clientes por diversos canais de comunicação. Encontramos, portanto, o primeiro (e principal) diferencial do contact center : o atendimento baseado na estratégia multicanal e focado nas necessidades e nas preferências do consumidor. Inovações no atendimento.
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O volume – produzido pela Secretaria de Comunicação Social do Senado e pela Secretaria Agência e Jo.. Livro Constituição da República Federativa do Brasil. Ver detalhes. Editora: planeta. 2ª - Constituição de 1891 (Brasil República) Destaca-se, entre as emendas promulgadas à Carta de 1946, o chamado ato adicional, de 2 de setembro de 1961, que instituiu o regime parlamentarista. Essa emenda foi motivada pela crise político-militar após a renúncia de Jânio Quadros, então presidente do país. Video slots.
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